تقنيات الاتصال تحدث تحولاً في العمل الإنساني.
منذ بدأت أول شبكة للهاتف المحمول في أفريقيا العمل في عام 1994،ارتفع معدل استخدام الهاتف المحمول إلى 65 بالمائة.
كما شهدت القارة زيادة سريعة في الحصول على خدمة الانترنت.و اليوم تلعب تقنية المعلومات و الاتصالات دوراً محورياً في تعزيز التنمية و المساعدة الإنسانية.
و حول ذلك،قالت جابريلا وايجمان من مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية (أوتشا) في شرق أفريقيا في ندوة عقدت مؤخراً حول التقنية و الإعلام و المساعدات الإنسانية قام بتنظيمها كل من أوتشا و منظمة أديسكو غير الحكومية في نيروبي أن "تقنية المعلومات تعيد تشكيل العالم الذي نعيش فيه".
و أضافت وايجمان: "نحن بحاجة إلى التعامل مع زيادة توافر تقنية المعلومات و الاتصالات لضمان حصول الناس على المعلومات التي يحتاجون إليها من أجل اتخاذ القرارات الصحيحة و التأكد من وجود قنوات الاتصال الصحيحة حتى يتمكنوا من التواصل معنا".
و يقال أن تقنية المعلومات و الاتصالات في المجال الإنساني و التنمية تدخل عهد جديد من النضج حيث يتقاسم الناس و الوكالات الموارد مع تبني الشفافية و تحسين الفاعلية.
..........
موقع "أوشاهيدي".
موقع "أوشاهيدي" هو أداة لرسم خريطة الأزمات على الانترنت حيث يقوم بجمع البيانات من الانترنت و الهواتف المحمولة أثناء الأزمات.
و يقوم المجلس الدنماركي للاجئين باستخدام هذه الأداة لتلقي التغذية الاسترجاعية بشأن تدخلاته الإنسانية.
و في شهر يناير قام مستفيد من برنامج التحويلات النقدية للمجلس في مقديشو بالصومال باستخدام هذا الموقع لتقديم شكوى عبر خدمة الرسائل القصيرة حيث قال: "بطاقة هويتي الخاصة باستلام التحويلات النقدية أخذت مني بالقوة بواسطة أحد موظفيكم في مكتب مقديشو عندما ذهبت لاستلام الدفعات النقدية الشهرية.أريد أن أعرف لماذا أخذت بطاقتي و أريد مساعدتكم في استردادها.اتهمني الموظف الذي أخذ بطاقتي بامتلاك بطاقة منسوخة و هذا غير صحيح".
و قال ايفانوي فوجالي،منسق البرنامج أن البرنامج أعطى المستخدم الثقة في التعبير عن شكواه.
و قد اكتشفت التحقيقات وجود مشكلة في نظام الكومبيوتر و هو ما قامت المنظمة بالإعلان عنه بعد ذلك على موقع تويتر و الفيسبوك.
و قال فوجالي: "نحصل على المعلومات و نحن مستمرون في العمل حتى نتمكن من إجراء التعديلات أثناء العملية".
........
19/ديسمبر/2012
سياسات الإغاثة: تقنيات الاتصال تحدث تحولاً في العمل الإنساني.
شبكة الأنباء الإنسانية (إيرين).
منذ بدأت أول شبكة للهاتف المحمول في أفريقيا العمل في عام 1994،ارتفع معدل استخدام الهاتف المحمول إلى 65 بالمائة.
كما شهدت القارة زيادة سريعة في الحصول على خدمة الانترنت.و اليوم تلعب تقنية المعلومات و الاتصالات دوراً محورياً في تعزيز التنمية و المساعدة الإنسانية.
و حول ذلك،قالت جابريلا وايجمان من مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية (أوتشا) في شرق أفريقيا في ندوة عقدت مؤخراً حول التقنية و الإعلام و المساعدات الإنسانية قام بتنظيمها كل من أوتشا و منظمة أديسكو غير الحكومية في نيروبي أن "تقنية المعلومات تعيد تشكيل العالم الذي نعيش فيه".
و أضافت وايجمان: "نحن بحاجة إلى التعامل مع زيادة توافر تقنية المعلومات و الاتصالات لضمان حصول الناس على المعلومات التي يحتاجون إليها من أجل اتخاذ القرارات الصحيحة و التأكد من وجود قنوات الاتصال الصحيحة حتى يتمكنوا من التواصل معنا".
و يقال أن تقنية المعلومات و الاتصالات في المجال الإنساني و التنمية تدخل عهد جديد من النضج حيث يتقاسم الناس و الوكالات الموارد مع تبني الشفافية و تحسين الفاعلية.
..........
موقع "أوشاهيدي".
موقع "أوشاهيدي" هو أداة لرسم خريطة الأزمات على الانترنت حيث يقوم بجمع البيانات من الانترنت و الهواتف المحمولة أثناء الأزمات.
و يقوم المجلس الدنماركي للاجئين باستخدام هذه الأداة لتلقي التغذية الاسترجاعية بشأن تدخلاته الإنسانية.
و في شهر يناير قام مستفيد من برنامج التحويلات النقدية للمجلس في مقديشو بالصومال باستخدام هذا الموقع لتقديم شكوى عبر خدمة الرسائل القصيرة حيث قال: "بطاقة هويتي الخاصة باستلام التحويلات النقدية أخذت مني بالقوة بواسطة أحد موظفيكم في مكتب مقديشو عندما ذهبت لاستلام الدفعات النقدية الشهرية.أريد أن أعرف لماذا أخذت بطاقتي و أريد مساعدتكم في استردادها.اتهمني الموظف الذي أخذ بطاقتي بامتلاك بطاقة منسوخة و هذا غير صحيح".
و قال ايفانوي فوجالي،منسق البرنامج أن البرنامج أعطى المستخدم الثقة في التعبير عن شكواه.
و قد اكتشفت التحقيقات وجود مشكلة في نظام الكومبيوتر و هو ما قامت المنظمة بالإعلان عنه بعد ذلك على موقع تويتر و الفيسبوك.
و قال فوجالي: "نحصل على المعلومات و نحن مستمرون في العمل حتى نتمكن من إجراء التعديلات أثناء العملية".
........
19/ديسمبر/2012
سياسات الإغاثة: تقنيات الاتصال تحدث تحولاً في العمل الإنساني.
شبكة الأنباء الإنسانية (إيرين).
موقع أوشاهيدي